Privatlivspolitik

De Kulturhistoriske Museer i Holstebro
(CVR: 34744866)
Museumsvej 2B, 7500 Holstebro
Telefon: +45 96 11 50 00
E-mail: info@kulmus.dk
Web: www.kulmus.dk

GDPR-kontakt: moro@kulmus.dk

Version: 1.0
Ikrafttrædelsesdato: 28.05.2026
Senest opdateret: 28.05.2026

1. Introduktion

Hos De Kulturhistoriske Museer i Holstebro behandler vi personoplysninger med respekt, omtanke og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

De Kulturhistoriske Museer i Holstebro er en samlet organisation, som dækker følgende museer:

Frilandsmuseet Hjerl Hede
Strandingsmuseum St. George
Holstebro Museum

Denne privatlivspolitik gælder for alle tre museer samt for vores fælles digitale platforme, aktiviteter, arrangementer, billetsalg, webshop og kommunikation.

Politikken forklarer, hvordan vi indsamler og bruger oplysninger om dig, når du besøger os fysisk eller digitalt, køber billetter, deltager i arrangementer eller i øvrigt er i kontakt med os.

2. Dataansvarlig

De Kulturhistoriske Museer i Holstebro er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger på tværs af:

Frilandsmuseet Hjerl Hede
Strandingsmuseum St. George
Holstebro Museum

Kontaktoplysninger:
Museumsvej 2B, 7500 Holstebro
Telefon: +45 96 11 50 00
E-mail: info@kulmus.dk
GDPR-kontakt: moro@kulmus.dk

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige og relevante for vores drift på tværs af museerne.

Kontaktoplysninger
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Køb, betaling og medlemskaber
Billetkøb
Købshistorik
Betalingsoplysninger
Årskort- og medlemsoplysninger
Ordre- og transaktionsdata
Arrangementer og aktiviteter
Tilmeldinger til arrangementer
Deltageroplysninger
Kommunikation
E-mailkorrespondance
Kundeservicehenvendelser
Tilmelding til nyhedsbrev
Tekniske oplysninger
IP-adresse
Browser- og enhedsdata
Besøgsdata fra hjemmeside (via analyseværktøjer)
Jobansøgninger
CV
Ansøgning
Relevante bilag
Billeder og video

Ved arrangementer og aktiviteter på Frilandsmuseet Hjerl Hede, Strandingsmuseum St. George og Holstebro Museum kan der blive taget billeder og video til dokumentation, formidling og markedsføring.

3.1 Hvorfra vi indsamler oplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, når du fx køber billetter, tilmelder dig arrangementer eller kontakter os
• Via vores digitale løsninger, fx billetsystem, webshop og hjemmeside
• Fra betalingsudbydere i forbindelse med gennemførte transaktioner
• Fra analyseværktøjer og cookies, når du besøger vores hjemmeside
• Fra samarbejdspartnere og eksterne systemleverandører (fx billet- og bookingplatforme)
• Fra andre besøgende, fx i forbindelse med hændelser, henvendelser eller sikkerhedsmæssige forhold

3.2 Videoovervågning

På udvalgte lokationer under De Kulturhistoriske Museer i Holstebro kan der forekomme videoovervågning.

Dette kan gælde både Frilandsmuseet Hjerl Hede, Strandingsmuseum St. George og Holstebro Museum.

Overvågningen anvendes til at:

• skabe tryghed for gæster og medarbejdere
• forebygge og opklare kriminalitet
• dokumentere hændelser ved behov

Optagelser opbevares som udgangspunkt i op til 30 dage, medmindre de indgår i en konkret hændelse.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

• Håndtere billetkøb og adgang til alle tre museer
• Drive webshop og gennemføre betalinger
• Administrere medlemskaber og årskort
• Planlægge og afvikle arrangementer
• Besvare henvendelser og yde kundeservice
• Udsende nyhedsbreve og information
• Forbedre brugeroplevelsen på vores digitale platforme
• Udarbejde statistik og analyser
• Markedsføre museets aktiviteter
• Administrere sociale medier
• Gennemføre rekruttering og ansættelsesprocesser
• Overholde lovkrav, herunder bogføring

4.1 Påkrævede oplysninger

Nogle oplysninger er nødvendige for, at vi kan levere vores ydelser på tværs af museerne.

Hvis du ikke ønsker at afgive disse oplysninger, kan det betyde, at:

• vi ikke kan gennemføre dit køb
• vi ikke kan oprette medlemskab eller årskort
• vi ikke kan håndtere din booking eller tilmelding
• vi ikke kan overholde lovpligtige krav

6. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag:

• Samtykke
• Aftale
• Legitim interesse
• Retlig forpligtelse

7. Tredjeparter og databehandlere

Vi anvender eksterne leverandører på tværs af organisationen, fx:

• billetsystemer
• webshop- og betalingsløsninger
• hostingudbydere
• nyhedsbrevssystemer
• analyseværktøjer
• sociale medier

Alle databehandlere behandler kun oplysninger efter instruks fra museerne.

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt på tværs af museerne.

8. Sociale medier

De Kulturhistoriske Museer i Holstebro er til stede på:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn

9. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse og tilbagekaldelse af samtykke.

10. Klagevejledning

Du kan klage til:

Datatilsynet: www.datatilsynet.dk

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer løbende denne politik, når der sker ændringer i lovgivning eller praksis.